Integritetspolicy

Integritetspolicy för CleanCare

Senast uppdaterad: 10 juni 2026

CleanCare värnar om din integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder CleanCare-plattformen (cleancare.ai).

1. Personuppgiftsansvarig

[Företagsnamn / Johan Ahlgrens enskilda firma eller AB] Organisationsnummer: [XXXXXX-XXXX] Adress: Rubinvägen 7, Sverige E-post: [kontakt@cleancare.ai]

För frågor om denna policy eller dina personuppgifter, kontakta oss på [kontakt@cleancare.ai].

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du registrerar och använder CleanCare kan vi samla in följande personuppgifter:

Kontoinformation

E-postadress
Lösenord (krypterat)
Företagsnamn och organisationsnummer
Företagets adress och kontaktuppgifter

Användningsdata

Information om hur du använder tjänsten (vilka sidor du besöker, vilka funktioner du använder)
Tekniska data: IP-adress, webbläsartyp, enhet, tidpunkt för åtkomst
Inloggningshistorik

Innehåll du laddar upp

Upphandlingsunderlag, offerter, ritningar och andra dokument du laddar upp
Notera: dessa dokument kan innehålla personuppgifter om tredje part (t.ex. kontaktpersoner hos era kunder). Du som användare ansvarar för att du har rättslig grund att ladda upp sådan information.

AI-interaktioner

De prompts och dokument du skickar för AI-analys
De svar AI:n genererar baserat på din input

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

| Ändamål | Rättslig grund | |---------|----------------| | Tillhandahålla och förbättra tjänsten | Avtal (vårt användaravtal med dig) | | Autentisering och säkerhet | Avtal + Berättigat intresse | | Fakturering och betalningshantering | Avtal + Rättslig förpliktelse | | Kundsupport | Avtal | | Produktutveckling och förbättring | Berättigat intresse | | Säkerhetsövervakning och bedrageribekämpning | Berättigat intresse | | Marknadsföring av vår tjänst (endast befintliga kunder) | Berättigat intresse | | Efterlevnad av lagkrav | Rättslig förpliktelse |

4. Vilka delar vi dina personuppgifter med?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem endast med följande typer av tredje parter:

Underleverantörer (personuppgiftsbiträden)

CleanCare använder följande tjänster som behandlar personuppgifter för vår räkning:

Supabase (databas, autentisering, fillagring) — hostas inom EU
Anthropic (AI-modellen Claude, för dokumentanalys och förslag) — hostas i USA, omfattas av Standard Contractual Clauses
Lovable (hosting av webbapplikationen) — hostas inom EU
Loopia (domänregistrering och DNS) — hostas inom EU

Vi har personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) på plats med alla dessa leverantörer.

Myndigheter

Vi kan komma att lämna ut uppgifter till svenska myndigheter om vi är skyldiga enligt lag.

5. Överföring av data utanför EU/EES

När du använder AI-funktionerna i CleanCare överförs din input (t.ex. uppladdade dokument) tillfälligt till Anthropic, som har servrar i USA. Anthropic följer Standard Contractual Clauses som godkänts av Europakommissionen, och sparar inte din data efter avslutad analys.

Om du inte vill att data ska överföras utanför EU, kontakta oss så kan vi diskutera alternativ. Notera dock att AI-funktionerna inte kan tillhandahållas utan denna överföring.

6. Hur länge sparar vi data?

| Datatyp | Lagringstid | |---------|-------------| | Kontoinformation | Så länge ditt konto är aktivt + 12 månader efter avslut | | Uppladdade dokument | Så länge ditt konto är aktivt, eller 24 månader (det som inträffar först) | | Sparade kalkyler och offerter | Så länge ditt konto är aktivt | | Inloggningsloggar | 90 dagar | | Fakturor och bokföringsdata | 7 år enligt bokföringslagen | | AI-loggar | 30 dagar (för felsökning och kvalitetsförbättring) |

När lagringstiden löpt ut raderas eller anonymiseras datan.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

Rätt till tillgång — du kan begära en kopia av den data vi har om dig
Rätt till rättelse — du kan begära att felaktig data korrigeras
Rätt till radering ("rätten att bli glömd") — du kan begära att vi raderar din data
Rätt till begränsning — du kan begära att vi begränsar behandlingen
Rätt till dataportabilitet — du kan begära att få ut din data i ett maskinläsbart format
Rätt att invända — du kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse
Rätt att återkalla samtycke — där behandling baseras på samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [kontakt@cleancare.ai]. Vi svarar inom 30 dagar.

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter kan du klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

8. Säkerhet

Vi skyddar din data med tekniska och organisatoriska åtgärder:

All trafik mellan din webbläsare och CleanCare är krypterad med TLS/HTTPS
Lösenord lagras hashade (bcrypt)
Databasen är skyddad med Row Level Security (RLS) — endast du och din organisation har åtkomst till er data
Filer i lagring krypteras i vila
Regelbundna säkerhetsskanningar och uppdateringar
Begränsad åtkomst för CleanCares personal — endast vid behov för felsökning

9. Cookies och liknande tekniker

CleanCare använder cookies för att:

Hålla dig inloggad (funktionella cookies — krävs för tjänsten)
Komma ihåg dina inställningar
Förstå hur tjänsten används (anonym statistik)

Vi använder inte cookies för annonsering eller spårning över tredjepartssidor.

10. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller genom en notifikation i tjänsten minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft.

Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på cleancare.ai/integritet.

11. Kontakt

För frågor om personuppgiftsbehandling, kontakta:

E-post: [kontakt@cleancare.ai] Postadress: Rubinvägen 7, Sverige

Denna integritetspolicy är skriven för att vara tydlig och förståelig. Om något är oklart, hör av dig så förklarar vi.