Användarvillkor

Användarvillkor för CleanCare

Senast uppdaterad: 10 juni 2026

Genom att registrera dig och använda CleanCare (cleancare.ai) accepterar du dessa användarvillkor. Läs igenom dem noggrant.

1. Om tjänsten

CleanCare är en SaaS-plattform för städföretag och facility management-organisationer. Tjänsten omfattar kalkylverktyg för städmaskiner och robotar, AI-stödd analys av upphandlingsdokument, schemaläggning och offertgenerering.

Tjänsten tillhandahålls av [Företagsnamn], org.nr [XXXXXX-XXXX], nedan kallat "CleanCare", "vi" eller "oss".

2. Vem får använda tjänsten?

CleanCare riktar sig till företag och organisationer (B2B). Du måste vara:

Minst 18 år gammal
Behörig att binda din organisation till avtal
Företrädare för ett företag eller annan juridisk person

Privatpersoner får inte använda tjänsten i privat regi.

3. Konto och inloggning

Du ansvarar för:

Att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella
All aktivitet som sker under ditt konto
Att omedelbart meddela oss om obehörig åtkomst

Vi kan stänga av ditt konto om vi misstänker att det används i strid med dessa villkor.

4. Användning av tjänsten

Du får:

Använda CleanCare för ditt företags interna verksamhet
Generera offerter, rapporter och kalkyler för dina kunder
Bjuda in kollegor inom ditt företag som användare (i framtida versioner)

Du får inte:

Använda tjänsten för olagliga ändamål
Försöka kringgå tekniska säkerhetsåtgärder
Reverse-engineera, dekompilera eller kopiera källkoden
Skapa konkurrerande tjänster baserat på CleanCares funktionalitet
Belasta tjänsten orimligt eller störa dess funktion
Ladda upp innehåll som är olagligt, kränkande eller bryter mot tredje parts rättigheter
Använda tjänsten för att skapa innehåll som syftar till att skada CleanCare eller dess användare

5. AI-funktioner och deras begränsningar

CleanCare använder AI (artificiell intelligens) för att analysera dokument och föreslå svar och kalkyler. AI-output är förslag, inte fakta. Du ansvarar för att:

Granska och verifiera AI-genererade förslag innan du använder dem
Säkerställa att offerter och kalkyler stämmer innan de skickas till slutkund
Inte förlita dig blint på AI-output i affärskritiska beslut

CleanCare kan inte hållas ansvarigt för felaktigheter i AI-genererade förslag.

6. Innehåll du laddar upp

Du behåller alla rättigheter till dokument och innehåll du laddar upp. Genom att ladda upp innehåll ger du oss en begränsad licens att:

Lagra och processa innehållet för att tillhandahålla tjänsten
Skicka innehållet till våra AI-leverantörer (se Integritetspolicy)
Visa innehållet för dig och dina kollegor i ditt företag

Du garanterar att:

Du har rätt att ladda upp innehållet
Innehållet inte bryter mot tredje parts rättigheter
Personuppgifter i innehållet är lagligt insamlade och får behandlas

7. Priser och betalning

Priser anges i SEK exklusive moms
Betalning sker månadsvis eller årligen i förskott
Vi kan ändra priser med 30 dagars varsel via e-post
Vid uteblivet betalning kan vi stänga av kontot efter påminnelse

8. Provperiod

Om CleanCare erbjuder en provperiod gäller följande:

Provperioden är gratis och utan förpliktelser
Vid provperiodens slut kan du välja att avsluta utan kostnad eller fortsätta som betalande kund
Under provperioden gäller samma villkor som för betalande kunder

9. Tjänstens tillgänglighet

Vi strävar efter hög tillgänglighet men kan inte garantera 100% drifttid. Tjänsten kan vara otillgänglig vid:

Planerat underhåll (vi meddelar i förväg när möjligt)
Tekniska störningar hos våra underleverantörer
Force majeure (cyberattacker, naturkatastrofer, etc.)

Vi tar inget ansvar för förlorad data eller intäkt på grund av otillgänglighet. Säkerhetskopiera viktigt innehåll regelbundet.

10. Säkerhetskopior och dataportabilitet

Vi tar regelbundna backuper av databasen, men du ansvarar själv för att exportera och säkerhetskopiera dina viktiga dokument och kalkyler.

Du kan när som helst exportera din data via tjänstens exportfunktioner eller genom att kontakta oss.

11. Immateriella rättigheter

CleanCare och dess underliggande teknik, design och innehåll ägs av oss eller våra licensgivare. Användning av tjänsten ger dig inga rättigheter till vår teknik utöver vad som krävs för att använda tjänsten enligt dessa villkor.

12. Personuppgifter och GDPR

Behandling av personuppgifter regleras av vår Integritetspolicy (cleancare.ai/integritet) och, för företagskunder, ett separat Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) som ingås vid registrering.

13. Ansvarsbegränsning

CleanCare tillhandahålls "i befintligt skick". Vi ansvarar inte för:

Indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst
Förlust av data eller affärsmöjligheter
Beslut du fattar baserat på tjänstens output

Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna.

Detta gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet från vår sida, eller där tvingande lag säger annat.

14. Uppsägning

Din rätt att säga upp

Du kan när som helst säga upp ditt abonnemang via tjänstens inställningar eller genom att kontakta oss. Uppsägningen träder i kraft vid nästa faktureringsperiod.

Vår rätt att säga upp

Vi kan säga upp ditt konto:

Med 30 dagars varsel utan särskild anledning
Omedelbart vid väsentligt avtalsbrott från din sida
Omedelbart om du använder tjänsten på ett sätt som riskerar att skada CleanCare eller andra användare

Konsekvenser av uppsägning

Vid uppsägning förlorar du åtkomst till tjänsten och din data raderas enligt lagringstiderna i vår Integritetspolicy.

15. Ändringar i villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig minst 30 dagar i förväg. Om du inte accepterar nya villkor kan du säga upp ditt konto.

16. Tillämplig lag och tvistelösning

På detta avtal tillämpas svensk rätt. Tvister ska i första hand lösas genom dialog. Om vi inte når en överenskommelse ska tvisten avgöras av allmän domstol med Sundsvalls tingsrätt som första instans.

17. Kontakt

För frågor om dessa villkor, kontakta:

E-post: [kontakt@cleancare.ai] Postadress: Rubinvägen 7, Sverige